REGULAMIN CZARTERU MARIGO
PHU Marigo Mariusz Siennicki • Sztynort Duży 11, 11-600 Węgorzewo • 691 612 066 • biuro@marigo.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin jest integralną częścią Umowy. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma indywidualna treść Umowy, następnie Regulamin, z zastrzeżeniem prawa bezwzględnie obowiązującego.
- Czarterujący oznacza osobę zawierającą Umowę, a Kierownik Jachtu osobę faktycznie odpowiedzialną za prowadzenie.
- Jacht służy rekreacji zgodnie z Umową, Regulaminem, dokumentacją i prawem.
§ 2. Rezerwacja i zawarcie Umowy
- Rezerwacja może być dokonana bezpośrednio lub przez system/portal wskazany w ofercie.
- Regulamin jest udostępniany przed zawarciem Umowy w formie pozwalającej na jego zachowanie i odtworzenie; Marigo może archiwizować zaakceptowaną wersję.
- Przy umowie zawieranej na odległość przekazywane są informacje wymagane prawem. Dla usługi związanej z wypoczynkiem, wykonywanej w oznaczonym dniu lub okresie, może mieć zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
§ 3. Cena, zadatek i płatności
- Cena wynika z Umowy i po jej zawarciu nie jest jednostronnie zmieniana.
- Jeżeli zastrzeżono zadatek, jego skutki określa Umowa i art. 394 Kodeksu cywilnego.
- Pozostała cena i uzgodnione opłaty są płatne w terminach Umowy. Czarterujący ponosi uzgodnione koszty postoju, paliwa, gazu, wody, przepraw, holowania oraz opłat/kar związanych z jego zawinionym nieprawidłowym użytkowaniem.
§ 4. Kaucja
- Standardowo 3 000-5000 PLN (zależnie od typu jachtu), chyba że Umowa wskazuje inaczej. Zabezpiecza uzasadnione roszczenia z tytułu zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków.
- Może pokrywać uzasadnione koszty zawinionych napraw, braków, paliwa i ponadstandardowego sprzątania. Nie jest karą za niezawinioną awarię.
- Rozliczenie kaucji następuje w terminie 5 dni roboczych od dnia zwrotu Jachtu. Jeżeli koszt szkody nie jest znany w tym terminie, odpowiednia część kaucji może zostać zatrzymana do czasu jego ustalenia, o czym Czarterujący zostanie poinformowany przed upływem tego terminu. Na żądanie Czarterującego wskazywana jest podstawa i sposób wyliczenia potrącenia.
§ 5. Wydanie i protokół
- Wydanie standardowo 16:00–20:00, zwrot 8:00–10:00, chyba że Umowa stanowi inaczej.
- Jacht jest wydawany czysty i sprawny wraz z wyposażeniem wynikającym z oferty, Umowy i protokołu. Przed wypłynięciem Czarterujący otrzymuje podstawowe instrukcje.
- Protokół potwierdza obecność, stan i działanie najważniejszych elementów; nie wymaga liczenia każdego drobnego przedmiotu.
- Czarterujący może zgłosić widoczne uszkodzenia i wykonać zdjęcia. Podpis bez zastrzeżeń dotyczy stanu rozsądnie wykrywalnego przy wydaniu, z wyłączeniem wad ukrytych.
§ 6. Bezpieczne użytkowanie
- Obowiązuje prawo, instrukcje i dobra praktyka żeglarska.
- Kierownik posiada wymagane uprawnienia, jeżeli są wymagane, oraz umiejętności.
- Zakazane jest prowadzenie po alkoholu lub pod wpływem środków odurzających. Należy nadzorować osoby małoletnie i przestrzegać maksymalnej liczby osób.
- Palenie tytoniu oraz używanie papierosów elektronicznych we wnętrzu Jachtu (kabinie, mesie, toalecie) jest zabronione, chyba że Umowa stanowi inaczej. Złamanie zakazu skutkuje karą umowną w wysokości 500 PLN, chyba że Umowa wskazuje inną kwotę. Zwierzęta tylko za uprzednią zgodą.
§ 7. Akwen i ograniczenia
- Podstawowym akwenem jest Szlak Wielkich Jezior Mazurskich, chyba że Umowa stanowi inaczej.
- Dla wszystkich naszych jachtów obowiązuje limit żeglugi do 6°B; przy silniejszym wietrze należy nie wychodzić lub przerwać żeglugę i bezpiecznie zacumować. Złamanie zakazu skutkuje kara umowną w wyskości 1500 PLN.
- Zakazane jest celowe wchodzenie na mielizny, przeszkody lub obszary zakazane, z wyjątkiem działań koniecznych dla ochrony życia, zdrowia lub Jachtu.
- Bez zgody nie wolno przekazywać Jachtu osobom trzecim, zmieniać instalacji/konstrukcji/wyposażenia, wykonywać nieuzgodnionych napraw, wykorzystywać Jachtu komercyjnie lub do odpłatnego przewozu.
§ 8. Awarie i szkody
- Istotną awarię, kolizję, wejście na mieliznę lub szkodę zgłasza się niezwłocznie; należy wykonać zdjęcia i zachować dowody.
- W zagrożeniu pierwszeństwo ma bezpieczeństwo ludzi. Przy braku kontaktu dopuszczalne są niezbędne działania zapobiegające bezpośredniemu zagrożeniu lub zwiększeniu szkody.
- Naprawy wymagają uzgodnienia, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa. Marigo podejmuje pomoc możliwie szybko z uwzględnieniem pogody, miejsca i dostępności serwisu.
§ 9. Odpowiedzialność Czarterującego
- Odpowiada za zawinione uszkodzenie, utratę i inne szkody pozostające w normalnym związku z jego działaniem/zaniechaniem, w tym naruszeniem Umowy, Regulaminu, instrukcji lub prawa.
- W szczególności dotyczy to prowadzenia po alkoholu, braku wymaganych uprawnień, celowego wejścia na mieliznę, nieuprawnionego przekazania Jachtu, nieuzgodnionej ingerencji technicznej lub niezgłoszenia szkody, jeśli zwiększyło jej rozmiar.
- Nie odpowiada za normalne zużycie, wcześniejsze wady, niezawinione awarie, siłę wyższą ani zawinione działanie osoby trzeciej, jeżeli nie odpowiada za nie prawnie.
§ 10. Ubezpieczenie i szkody ponad kaucję
- Jacht jest ubezpieczony zgodnie z właściwą polisą. Ubezpieczenie nie obejmuje każdej szkody; znaczenie mają wyłączenia, udział własny/franszyza i obowiązki ubezpieczonego.
- Jeżeli odmowa ubezpieczyciela wynika z zawinionego naruszenia Umowy, Regulaminu lub warunków ubezpieczenia przez Czarterującego, Marigo może dochodzić kosztów w zakresie dopuszczalnym prawem.
- Przy zawinionym wyłączeniu Jachtu mogą być dochodzone rzeczywiście poniesione i uzasadnione koszty oraz – w zakresie prawa – udokumentowana szkoda związana z przestojem.
§ 11. Zwrot Jachtu
- Zwrot następuje w ustalonym miejscu i czasie, z wymaganym stanem paliwa, opróżnionym WC i z uwzględnieniem normalnego zużycia.
- Obowiązkowe sprzątanie: 200 / 300 PLN brutto (zależnie od typu jachtu), jeżeli Umowa/oferta nie stanowi inaczej. Nieopróżnione WC: 200 PLN brutto. Brak paliwa: koszt uzupełnienia 200 PLN+ koszt brakującego paliwa.
- Opóźniony zwrot Jachtu z przyczyn leżących po stronie Czarterującego skutkuje karą umowną w wysokości 200 PLN za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia, chyba że Umowa wskazuje inną kwotę. Dalsza rzeczywiście poniesiona szkoda może być dochodzona tylko w zakresie prawnie dopuszczalnym i przewidzianym Umową.
§ 12. Rezygnacja i niemożność realizacji
- Zasady rezygnacji określa Umowa z uwzględnieniem charakteru zadatku i prawa. Przy rozliczeniu uwzględnia się możliwość ponownego wynajęcia Jachtu, jeżeli ma to znaczenie dla należności.
- Zmiana Czarterującego wymaga zgody.
- Jeżeli Marigo nie może bezpiecznie wydać Jachtu z przyczyn niezależnych, może zaproponować zmianę terminu, miejsca lub Jacht o zbliżonym standardzie. Jeżeli brak realizacji wynika z przyczyn leżących po stronie Marigo i brak rozwiązania zastępczego, rozliczenie następuje zgodnie z Umową i prawem.
- Pogoda nie jest gwarantowana; sama niekorzystna pogoda nie oznacza automatycznie niewykonania Umowy, jeżeli ograniczenie wynika z okoliczności niezależnych od Marigo.
§ 13. Kary umowne
- Kara umowna może dotyczyć wyłącznie obowiązku niepieniężnego i musi być zgodna z prawem.
- Umowa może przewidywać karę za zawinione przekazanie Jachtu osobie trzeciej lub szczególnie istotne naruszenia. Nie dotyczy ona koniecznych działań ratunkowych.
- Kara może podlegać miarkowaniu na zasadach prawa; Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
§ 14. Reklamacje
- Uwagi należy zgłaszać niezwłocznie, aby umożliwić reakcję. Reklamację można złożyć w formie wymaganej prawem; zalecany jest e-mail.
- W miarę możliwości należy podać nr Umowy, opis, datę i oczekiwane rozwiązanie. Brak elementu nie pozbawia konsumenta praw.
- Marigo odpowiada na zasadach prawa. Strony mogą korzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, jeśli jest dostępne.
§ 15. Dane osobowe
- Administratorem jest PHU Marigo Mariusz Siennicki. Dane służą zawarciu i wykonaniu Umowy, rezerwacji i rozliczeniom, obowiązkom prawnym oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.
- Okres przechowywania wynika z prawa i celu przetwarzania. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.
§ 16. Zmiany i postanowienia końcowe
- Nowa wersja Regulaminu obowiązuje dla Umów zawartych po jej wejściu w życie i nie zmienia jednostronnie praw z już zawartych Umów, chyba że wymaga tego prawo lub Strony uzgodnią zmianę.
- Aktualna wersja jest publikowana na www.marigo.pl, a wersje historyczne mogą być archiwizowane.
- Stosuje się prawo polskie; w sprawach konsumenckich właściwość sądu określa prawo. Kontakt: Sztynort Duży 11, 11-600 Węgorzewo, 691 612 066, biuro@marigo.pl.
